Problemas en general con WordPress

Ha habido un error crítico en tu web, error 500, pantalla blanca WSOP.

Son escenarios habituales en los que se pierde todo el control de nuestra página web. Todo lo que podremos ver es una pantalla como esta.

Se trata de un error que es muy genérico y que puede estar debido a una gran cantidad causas posibles. Siempre hay un desencadenante. A continuación expongo las causas más habituales:

Tras la actualización de la versión de PHP

Suponiendo que se tratara del primer ejemplo. Tras la actualización de la versión de PHP de nuestro servidor, y no hay ninguna otra razón o sospecha de que realmente sea otro el motivo del error crítico en tu web. La solución sería bastante sencilla ya que únicamente tendríamos que acceder al panel de control de nuestra web donde se encuentra alojado. Utilizando las herramientas habituales como Plesk o CPanel accederíamos a la parte que gestiona la versión de PHP que esta corriendo así como su configuración completa. Escogeríamos por ejemplo la versión inmediatamente inferior. Guardaríamos los cambios y probaríamos a recargar la pagina web. Si has resuelto el problema sería importante revisar a nivel interno tu página WordPress. Asegurarte de que todos los plugins que tienes instalados tienen suficiente número de instalaciones de usuarios satisfechos. Y sobre todo, de que sean absolutamente compatibles con tu versión de WordPress.

Tras la actualización de algún plugin, theme o del propio WordPress

Cuando sucede después de la actualización de algún plugin, theme o del propio WordPress vas a tener que acceder desde CPanel, Plesk o también mediante un cliente FTP como Filezilla, ForkLift, Cyberduck, eso ya a tu elección según con la plataforma que trabajas. En cualquier caso siempre hay clientes estables para PC; MAC o lo que sea.

Accedes al directorio que contiene el fichero wp-config.php y yna vez localizado lo editas. Buscas la línea en la que se encuentra el siguiente código:

define('WP_DEBUG', false); // Modo Debug por defecto esta desactivado

define('WP_DEBUG', true); // activa el Modo Debug en tu sitio web

Una vez activado el modo debug, al recargar la página WordPress nos dará más información referente a la causa del problema. En el caso de que WordPress nos alerte por ejemplo de que un plugin concreto está involucrado, bastará con acceder al directorio donde se encuentran instalados los plugin desde panel de control Plesk, CPanel o cliente FTP y renombrar o poner uno o dos guiones bajos delante del nombre del directorio de plugin sospechoso.

Volveríamos a recargar la página. Si todo ha ido bien, el módulo de depuración de errores, no debería devolver ningún error y la página web debería funcionar con normalidad.

Si después de la desactivación de un plugin, al refrescar la página, el mensaje de error es distinto, deberemos actuar en consecuencia para ir aislando desactivando todo aquello que provoca el gran problema.